Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПД) посетителей и клиентов сайта kdltrade.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправляя форму заявки на подбор запчасти, Пользователь даёт согласие на обработку указанных в ней ПД на условиях настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с Политикой — заявку подавать не следует.

Действие Политики распространяется на все сведения, которые Оператор получает от Пользователя через формы Сайта, каналы Telegram, электронную почту или иные средства связи, указанные на Сайте.

Оператором, принимающим решения об обработке ПД, является:

Через форму подбора запчасти (/parts/request) мы получаем:

Автоматически при отправке заявки обрабатываются также IP-адрес Пользователя (используется для защиты от спама и ограничения частоты заявок) и технические метки времени.

VIN-номер и номер кузова/двигателя по смыслу 152-ФЗ не являются персональными данными, однако обрабатываются совместно с контактами и подпадают под условия настоящей Политики.

• имя (или имя и фамилия — как укажет Пользователь);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании (по желанию, для оптовых клиентов);
• удобный канал связи (Telegram, WhatsApp, звонок, email);
• сведения об автомобиле (марка, модель, год выпуска, VIN, номер кузова или двигателя);
• сведения о запрашиваемой детали (название, OEM-номер, описание, фотографии, пожелания по сроку);
• иные сведения, которые Пользователь добровольно укажет в поле «Описание».

Мы не используем ПД для маркетинговых рассылок, рекламного таргетинга и не передаём их для этих целей иным лицам.

• связь с Пользователем для уточнения параметров заявки и согласования условий поставки;
• подбор запчасти у поставщиков в КНР и подготовка коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора поставки (в т. ч. логистика, документооборот, расчёты);
• ведение внутреннего учёта заявок и клиентской истории;
• улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики посещений.

• согласие Пользователя, выражаемое отметкой чекбокса при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных налоговым и бухгалтерским законодательством РФ.

ПД, полученные через форму заявки, хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем, но в любом случае не дольше сроков, установленных применимым законодательством. По заявкам, повлёкшим заключение договора, срок хранения составляет 3 года с момента последнего обращения — это соответствует требованиям Налогового кодекса РФ и общегражданской исковой давности.

После истечения срока хранения или отзыва согласия ПД уничтожаются или обезличиваются в разумный срок.

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ПД Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения заявки. В частности:

• Telegram (Telegram FZ-LLC). Содержимое заявки доставляется во внутренний рабочий чат через Telegram Bot API. Контактные данные и описание детали оказываются на серверах мессенджера.
• Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Собирает обезличенную статистику посещений Сайта (см. раздел 8).
• Google Analytics (Google LLC). Собирает обезличенную статистику посещений Сайта (см. раздел 8).
• Поставщики и логистические партнёры в КНР и РФ. Для исполнения конкретной заявки можем передать минимально необходимый набор сведений (модель авто, VIN, номер детали, адрес доставки) — без передачи контактов Пользователя, если это не требуется для связи напрямую.
• Государственные органы РФ. По обоснованному запросу, в случаях, прямо предусмотренных законом.

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для корректной работы интерфейса и сбора обезличенной статистики. Подключены следующие системы:

Отключить сбор cookie можно в настройках браузера. Это не повлияет на возможность подать заявку, но может ограничить часть функциональности Сайта.

• Яндекс.Метрика, счётчик № 108434008. Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.
• Google Analytics, идентификатор G-29CNH6NC6W. Политика Google: policies.google.com/privacy.

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ Пользователь имеет право:

Запросы направляются на email, указанный в разделе 2, с темой «Обращение по персональным данным». Мы отвечаем в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения запроса.

• получать сведения о том, какие его ПД обрабатываются, об источниках их получения и целях обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку ПД в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Мы применяем организационные и технические меры, разумные с учётом текущего уровня техники и характера обрабатываемых ПД: ограничение доступа к рабочим чатам и почте, хранение ключей доступа в защищённых хранилищах, защита от автоматизированного спама (honeypot, временные проверки, rate-limit по IP), TLS-шифрование передачи данных между Пользователем и Сайтом.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице; дата редакции указывается в начале документа. Продолжая использовать Сайт после публикации изменений, Пользователь подтверждает согласие с новой редакцией.

Вопросы по обработке персональных данных и запросы на реализацию прав субъекта ПД направляйте по контактам Оператора, указанным в разделе 2.

По прочим вопросам работы раздела «Запчасти» можно писать в Telegram: @kdl_zapchasti.